Gaigu37 coi trọng sự riêng tư của bạn như tài sản quý giá nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ gaigu37, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Chi tiết cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh chân dung (KYC) | Có |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú | Có |
| Dữ liệu tài chính | Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) | Khi rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie | Tự động |
| Thông tin tùy chọn | Ảnh đại diện, ngôn ngữ ưa thích, cài đặt thông báo | Không |
Gaigu37 chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay quan điểm chính trị của bạn.
Gaigu37 thu thập thông tin của bạn thông qua các kênh sau:
Gaigu37 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, được liệt kê theo mức độ ưu tiên:
Gaigu37 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn.
Gaigu37 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, gaigu37 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
Gaigu37 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
Thời gian lưu trữ: Gaigu37 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và kế toán. Sau thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
Gaigu37 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập gaigu37:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ | Phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn hiển thị, kèo yêu thích, giới hạn cược | 30 ngày |
| Cookie phân tích | Thống kê lượng truy cập, trang phổ biến, tối ưu hiệu suất | 90 ngày |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn CSRF | 7 ngày |
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên gaigu37. Cookie phân tích và chức năng có thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cơ bản.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà gaigu37 đang lưu giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@gaigu37.com với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Gaigu37 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ và hoàn thành xử lý trong tối đa 15 ngày làm việc.
Gaigu37 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu gaigu37 phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi – qua quy trình xác minh KYC hoặc báo cáo từ phụ huynh/người giám hộ – chúng tôi sẽ:
Phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại rằng con em mình có thể đã tạo tài khoản gaigu37, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@gaigu37.com để được hỗ trợ kịp thời.
Gaigu37 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Chúng tôi phân loại các thay đổi như sau:
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách bảo mật gaigu37 định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.
Nếu bạn có thắc mắc, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật thông tin của gaigu37:
Gaigu37 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được. Đối với các yêu cầu phức tạp cần điều tra kỹ, thời gian xử lý tối đa là 15 ngày làm việc.
Nếu bạn không hài lòng với cách gaigu37 xử lý khiếu nại về quyền riêng tư, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Mỗi lớp bảo mật tại gaigu37 đều được thiết kế với một mục tiêu duy nhất: giữ thông tin của bạn an toàn tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ gaigu37 được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn được các ngân hàng lớn tại Việt Nam sử dụng. Không ai có thể đọc được nội dung khi đang truyền.
Gaigu37 hỗ trợ và khuyến khích bật xác thực hai lớp cho tài khoản. Ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ, kẻ xấu vẫn không thể đăng nhập mà không có mã xác thực được gửi đến điện thoại của bạn.
Hệ thống phát hiện gian lận của gaigu37 hoạt động liên tục, tự động nhận diện các đăng nhập bất thường từ địa điểm hoặc thiết bị lạ và cảnh báo ngay cho bạn qua email hoặc SMS.
Quy trình xác minh danh tính tại gaigu37 được thực hiện qua kênh mã hóa riêng. Tài liệu KYC của bạn được lưu trữ trong hệ thống cách ly hoàn toàn, không kết nối với internet công cộng.
Dữ liệu của bạn tại gaigu37 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ phân tán với sao lưu tự động theo thời gian thực. Ngay cả khi xảy ra sự cố kỹ thuật, dữ liệu của bạn vẫn được đảm bảo an toàn và không bị mất.
Hệ thống bảo mật gaigu37 được kiểm tra định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập. Mọi lỗ hổng được phát hiện đều được vá trong vòng 24 giờ. Kết quả kiểm toán là cơ sở để chúng tôi liên tục cải thiện tiêu chuẩn bảo mật.
Gaigu37 hiểu rằng để xây dựng niềm tin với người chơi Việt Nam, sự minh bạch về cách xử lý dữ liệu không phải là tùy chọn – đó là yêu cầu tối thiểu. Chúng tôi không dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp để che giấu thông tin quan trọng.
Chính sách bảo mật của gaigu37 được viết bằng ngôn ngữ dễ hiểu, đầy đủ và cụ thể. Bạn biết chính xác dữ liệu gì được thu thập, ai được xem và trong bao lâu. Đó là cách gaigu37 thực hành sự tôn trọng với người dùng của mình.
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking, thông tin giao dịch được xử lý qua các cổng thanh toán có chứng chỉ bảo mật quốc tế. Gaigu37 không lưu trữ số thẻ hay mật khẩu ví điện tử của bạn trực tiếp trên máy chủ.
Mỗi giao dịch tại gaigu37 đều có mã xác nhận riêng và được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể tra cứu và đối chiếu bất kỳ giao dịch nào bất cứ lúc nào – hoàn toàn minh bạch, không có khoản phí ẩn nào.
Những câu hỏi người dùng gaigu37 hỏi nhiều nhất về chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu cá nhân.